Elke Wirtz <verbraucherzentrale@verbraucherzentrale.nrw> hat am 24.11.2020 15:29 geschrieben:

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Jemand hat das Kontaktformular unter https://www.verbraucherzentrale.de/beschwerde ausgefüllt. Das Kontaktformular ist abgeschickt worden am Di, 11/24/2020 – 15:25. Die eingegebenen Einträge sind: Ihr Name Elke Wirtz Ihre E-Mail-Adresse info@wirtz-elke.de Ihr Bundesland Nordrhein-Westfalen Ihre Telefonnummer * 01522-4672106 Ihre PLZ 52525 Ihre Stadt Heinsberg Betreff Elke Wirtz Reklamation bei Roller wegen giftiger Vorstreichfarbe wird nicht anerkannt Ihr Anliegen Sehr geehrte Damen und Herren, im September 2020 habe ich bei Roller Vorstreichfarbe gekauft und in meiner Wohnung verwendet. Anschließend bekam ich Kreislaufbeschwerden und der Gestank der Farbe ging trotzt gutem Lüften nicht weg. Ich musste die Farbe vom Holz wieder abhobeln. Im Oktober 2020 bekam ich starke Beschwerden in meinen Muskeln und Gliedern und bin erst nach Wochen wieder richtig bewegungsfähig. Ich habe keine Allergien und darauf vertraut, dass Farbe nicht solche toxischen Auswirkungen hat. Roller und der Hersteller sind nicht daran interessiert diese Farbe untersuchen zu lassen. Auszug aus meiner E-Mail: „Am 12.09.2020 habe ich in Hückelhoven die Vorstreichfarbe Clever Pick gekauft. Ich habe damit den Holzrahmen der Türe zum Bad und ein Teil meiner neuen Holztreppe gestrichen. Nach mehreren Tagen mit sehr gutem Durchlüften habe ich noch immer den giftigen Gestank in meiner Wohnung. Ich habe davon Kreislaufbeschwerden, Schlafstörungen. Ich bin kerngesund daher liegt es definitiv an der Farbe. Meine Katzen leiden ebenfalls unter diesem Gestank. Ich muss nun die Treppe vom Zimmermann wieder ausbauen lassen und neu machen lassen. Den Echtholzrahmen vom Bad muss ebenfalls austauschen. Wie können Sie als grosses Unternehmen diese Farbe im Verkauf anbieten? Als Stammkunden verlasse ich mich darauf, dass alle Produkte ohne schädliche Giftstoffe in Ihrem Sortiment angeboten und verkauft werden. Ich erwarte bis heute Abend keine Rückmeldung von Ihnen, da ich so meine Wohnung nicht ohne grosse gesundheitliche Beschwerden nutzen kann.“ In der Anlage finden Sie den Schriftverkehr. Ich finde es überhaupt nicht in Ordnung das so eine stinkende und gesundheitsschädliche Farbe im Verkauf ist und man es dem Verbraucher w/m/d alleine überlässt, mit dieser Farbe klar zu kommen. Man will mir den zusätzlichen Arbeitsaufwand usw. nicht ersetzten. Ich habe die Farbe hier behalten, um eine Untersuchung der Giftstoffe möglich zu machen. Ich bitte Sie um Unterstützung das diese Farbe untersucht und aus dem Handel genommen wird. Mit freundlichen Grüßen Elke Wirtz www.wirtz-elke.de Ich möchte auch Dokumente übermitteln Ja Dokumente hochladen Elke Wirtz Reklamation Vorstreichfarbe giftigRoller16.09.2020.pdf